Question 1

Quelle est la différence entre un bail commercial et un abonnement de coworking ?

Accepted Answer

Un bail commercial engage sur plusieurs années, et les services s’ajoutent au loyer : Internet, mobilier, entretien, taxes. Un abonnement de coworking se prend au mois, et tout est compris dans un seul prix : le poste ou le bureau, Internet haute vitesse, le mobilier, la cuisine, le café et l’entretien. Vous ajustez la taille à mesure que l’équipe bouge, sans renégocier un bail.

Question 2

Quels forfaits proposez-vous ?

Accepted Answer

Quatre façons de s’installer, selon votre situation. Seul : un poste dédié, ou une adresse corporative si vous n’avez pas besoin d’un poste. De deux à quinze : un bureau privé. Quinze et plus : une suite corporative. À l’occasion : une salle à l’heure ou le studio de podcast. Le détail est sur la page des forfaits.

Question 3

Combien ça coûte ?

Accepted Answer

Le poste dédié commence à 199 $ par mois (Découverte), puis 299 $ (Essentiel) et 399 $ (Professionnel). L’adresse corporative va de 79 $ à 99 $ par mois selon la succursale. Pour le bureau privé et la suite corporative, le prix dépend de la superficie et de la succursale : écrivez-nous et nous vous envoyons une grille détaillée le jour même.

Question 4

Qu’est-ce qui est compris dans l’abonnement ?

Accepted Answer

Internet haute vitesse, le mobilier, la cuisine équipée et le café, les aires communes, l’entretien, l’accès à la communauté et aux événements. Selon le forfait s’ajoutent l’adresse corporative, des crédits de salle chaque mois et l’accès aux huit succursales.

Question 5

Y a-t-il des frais en plus de l’abonnement mensuel ?

Accepted Answer

Peu. Des frais d’ouverture de dossier de 85 $ s’appliquent une seule fois pour la carte d’accès. Le stationnement est gratuit dans la plupart des succursales et payant à quelques adresses de centre-ville. Une ligne Internet dédiée ou un besoin technique particulier peut entraîner des frais : on vous donne la liste complète avant la signature.

Question 6

Avez-vous des solutions pour une équipe qui a besoin de plusieurs postes ou bureaux ?

Accepted Answer

Oui. On réserve des postes côte à côte, plusieurs bureaux privés voisins, ou une suite corporative à Brossard pour les équipes d’une quinzaine de personnes et plus. Dites-nous combien vous êtes et dans quelle ville : on vous propose la configuration.

Question 7

Puis-je changer de forfait quand mon équipe grandit ?

Accepted Answer

Oui. Comme les forfaits se prennent au mois, vous passez d’un poste dédié à un bureau privé, ou d’un bureau à plusieurs bureaux voisins, selon les disponibilités de la succursale. Parlez-en à votre directeur de location.

Question 8

Quelles sont les heures d’accès ?

Accepted Answer

La réception est ouverte du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Avec une carte d’accès, les membres entrent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dès le forfait Essentiel.

Question 9

Puis-je travailler dans plusieurs succursales ?

Accepted Answer

Oui. L’accès aux huit succursales est compris dans plusieurs forfaits et s’ajoute en option sur les autres, pour 100 $ par mois sur le poste dédié. Votre poste reste dans votre succursale et vous vous installez ailleurs quand votre journée vous y amène.

Question 10

Y a-t-il du stationnement ?

Accepted Answer

Oui, dans toutes les succursales, avec support à vélo. À Brossard, le stationnement est souterrain et gratuit. Longueuil est sur le métro Longueuil, le Vieux-Montréal près du métro Square-Victoria, Brossard à proximité du REM et Royalmount près du métro De la Savane.

Question 11

Qu’est-ce que la gestion du courrier ?

Accepted Answer

Votre courrier est reçu à la réception de la succursale, trié et gardé pour vous ; vous passez le chercher quand vous voulez. Selon le forfait, on peut aussi le réexpédier à l’adresse de votre choix, pour 50 $ par mois.

Question 12

Puis-je utiliser l’adresse de la succursale comme adresse d’entreprise ?

Accepted Answer

Oui, c’est l’adresse corporative : l’adresse de la succursale devient celle de votre entreprise au Registraire, sur vos contrats, vos factures et votre fiche Google. Elle est comprise dès le forfait Essentiel du poste dédié, ou se prend seule à partir de 79 $ par mois.

Question 13

Est-ce que je peux partager mon abonnement avec quelqu’un d’autre ?

Accepted Answer

Oui. Plusieurs personnes peuvent utiliser un même abonnement, moyennant un léger frais pour chaque usager additionnel. Vérifiez les conditions avec votre directeur de location.

Question 14

L’Internet est-il fiable ?

Accepted Answer

Chaque succursale offre une connexion haute vitesse comprise dans l’abonnement, en wifi et en filaire selon le poste. Si vous avez besoin d’une ligne dédiée ou d’une configuration particulière, on la met en place, avec des frais selon le besoin.

Question 15

Dois-je être membre pour réserver une salle ?

Accepted Answer

Non. Les salles de rencontre, de formation et d’événement se réservent sans abonnement. Les membres profitent d’un tarif préférentiel, et plusieurs forfaits comprennent des crédits chaque mois.

Question 16

Comment fonctionnent les crédits ?

Accepted Answer

Un crédit vaut un dollar. Une salle de rencontre coûte dix crédits par personne de capacité, par heure : une salle de quatre personnes revient à quarante crédits l’heure. Les banques de crédits se paient d’avance avec un rabais de 10 à 35 % selon la taille.

Question 17

Comment réserver une salle ?

Accepted Answer

Les membres réservent en quelques clics dans l’application Hedhofis. Sans abonnement, vous passez par le formulaire en indiquant la succursale, la date et le nombre de personnes ; un membre de l’équipe vous confirme la disponibilité et le prix.

Question 18

Les crédits sont-ils cumulatifs d’un mois à l’autre ?

Accepted Answer

Dans la majorité des forfaits, non : les crédits du mois servent dans le mois. Les banques de crédits achetées d’avance, elles, restent disponibles. Parlez-en à votre directeur de location, il y a plusieurs options selon vos besoins.

Question 19

Les crédits sont-ils valables dans toutes les succursales ?

Accepted Answer

Oui. Vos crédits servent dans les huit succursales du réseau : une rencontre à Longueuil le lundi, une autre à Québec le jeudi, sur la même banque.

Question 20

Que comprend la réservation d’une salle ?

Accepted Answer

La salle avec son écran, le wifi, le café et l’accès aux aires communes pendant toute la réservation. L’équipement varie d’une salle à l’autre : vérifiez ce qui est compris au moment de la réservation, et apportez vos crayons pour tableau et un câble HDMI.

Question 21

Combien de personnes dans une salle ?

Accepted Answer

De quatre à quatorze dans une salle de rencontre, selon la salle et la succursale. Au-delà, on passe à la salle de formation, de vingt à quarante places, à la demi-journée ou à la journée.

Question 22

Dois-je signer un bail d’un an ?

Accepted Answer

Non. Le poste dédié, le bureau privé et l’adresse corporative se prennent au mois. Seule la suite corporative se prend par entente à court terme, de 24 mois et plus.

Question 23

Quelles sont les conditions de résiliation ?

Accepted Answer

Un préavis de 60 à 90 jours selon le forfait. Les besoins d’une entreprise changent ; on s’adapte.

Question 24

À quoi sert le dépôt de sécurité ?

Accepted Answer

Il couvre les dommages éventuels aux installations, garantit le respect des conditions de l’entente et le paiement des frais impayés. Il vous est remis à la fin de l’abonnement, une fois l’espace libéré en bon état.

Question 25

Mensuel ou annuel ?

Accepted Answer

Au choix pour l’adresse corporative : l’annuel se paie d’un coup et donne 10 % de rabais. Les autres forfaits se prennent au mois. Si vous savez que vous restez longtemps, parlez-nous-en : on regarde ce qui est possible.

Question 26

Que se passe-t-il si mon équipe grandit ou rétrécit ?

Accepted Answer

Vous changez de bureau, on vous en ajoute un voisin ou vous revenez à un poste dédié, dans la même succursale quand c’est possible. C’est l’un des intérêts du mensuel : vous ajustez à mesure que l’équipe bouge.

Question 27

Puis-je visiter avant de m’engager ?

Accepted Answer

Oui, et on vous y encourage. Réservez une visite par le formulaire, en indiquant la succursale qui vous intéresse. Un directeur de location vous fait visiter, du lundi au vendredi.

Question 28

Qu’est-ce que la journée d’essai gratuite ?

Accepted Answer

Une journée de travail dans la succursale de votre choix, sans engagement : un poste, les aires communes et le café, pour voir l’espace et l’ambiance avant de choisir un forfait. Réservez-la par le bouton en haut de page.

Question 29

Qui travaille chez Hedhofis ?

Accepted Answer

Des travailleurs autonomes, des jeunes entreprises, des PME et des télétravailleurs de secteurs variés. Des gens qui viennent pour l’espace et qui restent pour la communauté : ça crée un environnement propice à la collaboration et au réseautage.

Question 30

Y a-t-il des événements ?

Accepted Answer

Oui. Le réseau accueille des rencontres entre membres, des ateliers et des événements d’affaires au fil de l’année, dans les succursales. Les membres en sont informés par courriel.

Question 31

Comment choisir ma succursale ?

Accepted Answer

Partez de là où vous êtes le plus souvent, et du forfait que vous cherchez : les suites corporatives sont à Brossard, les studios de podcast à Brossard et à Royalmount, les postes dédiés et les bureaux privés partout. La page des emplacements vous donne les adresses et l’accès.

Questions fréquentes sur le coworking chez Hedhofis

Cinq thèmes, trente réponses

Des membres dans huit villes

Un abonnement, huit succursales